1e lijn junior technisch medewerker

Wij zijn per direct op zoek naar een gedreven collega die ons team komt versterken op de afdeling Service.

Functieomschrijving 

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het juist te woord staan van onze klanten. Het betreft hierbij meldingen van storingen en mutaties aan onze systemen. Je verzorgt de aanname van deze meldingen en indien mogelijk los je deze meldingen zelf op. Mocht de storing te complex zijn, dan kun je de klant doorverbinden met een 2e lijns helpdeskmedewerker. Naast het telefonisch te woord staan van klanten, zorg jij voor het dagelijkse netwerkbeheer van onze klanten en houd jij je bezig met het plannen van het onderhoud en de dagelijkse ritten van de monteurs. Ook verstrek je de noodzakelijke rapportages. 

Competenties die bij je horen zijn onder andere: leergierig, communicatief vaardig, analytisch denkvermogen, stressbestendig, relatie en klantgericht. Je bent representatief en kunt zelfstandig functioneren in een team. 
 

Van Breda Academy

In 2015 is Van Breda gestart met haar Academy, een opleidingstraject voor jonge talenten die zich willen ontwikkelen in de markt van Zorg & ICT. Door middel van interne en externe scholingen wordt men wegwijs gemaakt in het bedrijfsleven en de markt van zorg en techniek. Een Academytraject duurt bijna twee jaar met uitzicht op een vaste baan.

 Heb jij een enthousiaste houding en doorzettingsvermogen?  En voldoe je aan onderstaande:

  • een afgeronde MBO opleiding niveau 3 of 4 in de ICT
  • basis netwerk kennis CCNA;
  • kennis van standaard software pakketten en Microsoft besturingssystemen;
  • kennis van Windows/Linux gerelateerde applicaties;
  • een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; 
  • kennis van het Android platform, Wifi en videobewaking is een pre;
  • klantvriendelijke telefoonstem;
  • het kunnen geven van technische ondersteuning;
  • het kunnen vertalen van technische vraagstukken naar begrijpelijke taal;
  • representatief;
  • uitstekende communicatie vaardigheden in woord en geschrift;
  • initiatiefrijk en proactief;
  • je bent in het bezit van een rijbewijs.

Dan hebben wij jou te bieden:

  • een uitdagende baan, waarin je veel zelfstandigheid geniet;
  • ruimte voor persoonlijke, vaktechnische ontwikkeling en trainingen;
  • een uitstekende werksfeer waar werk en humor hand in hand gaan;
  • een marktconform salaris (cao metaal en techniek);
  • onbeperkt gebruik van een online opleidingsplatform;
  • goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • 25 vrije dagen en 13 ATV dagen.

Voel jij je aangesproken door bovenstaande omschrijving?  Solliciteer dan snel op deze functie door je uitgebreide motivatie en cv te mailen naar Petra Jurriens-Schut, afdeling P&O.

vacature@vanbreda.nl